تعد الجودة الشاملة أسلوب عمل متكامل يسعى لتلبية حاجات و متطلبات الشركات من خلال توفير تكاليف النتائج الخاطئة في العمل و تقليل الفاقد كما يسهم في تحقيق الرضا لدى العملاء من خلال العمل على تلبية...